-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
現在停電が起きている方は、停電状況について以下のどちらかをご選択ください。
1)自分の家だけでなく、近所の電気も消えている場合
2)自分の家だけ、すべて・一部の電気が消えている場合
1)自分の家だけでなく、近所の電気も消えている場合
→各電力エリアのURLをクリックして【停電情報】をご確認ください。
▼北海道電力エリア
【停電情報】
http://www.hepco.co.jp/network/power_outage/index.html
フリーダイヤル:0120-165-597(停電情報自動応答)
▼東北電力エリア
【停電情報】
https://nw.tohoku-epco.co.jp/teideninfo/
フリーダイヤル:0120-175-366
▼東京電力エリア
【停電情報】
http://teideninfo.tepco.co.jp/flash/index-j.html
フリーダイヤル:0120-995-007
▼中部電力エリア
【停電情報】
http://teiden.chuden.jp/p/
フリーダイヤル:0120-985-232
▼関西電力エリア
【停電情報】
https://www.kansai-td.co.jp/teiden-info/index.php
電話:0800-777-3081
※ いずれの場合も、緊急の場合には24時間365日問い合わせが可能です。
2)自分の家だけ、すべて・一部の電気が消えている場合
→ 宅内の分電盤のスイッチを確認してください。
該当する電力エリアの【突然電気が消えた場合】のURLをクリックして、手順に沿ってご確認ください。
▼北海道電力エリア
【突然電気が消えた場合】
http://www.hepco.co.jp/network/stable_supply/safety/teiden.html
▼東北電力エリア
【突然電気が消えた場合】
https://nw.tohoku-epco.co.jp/disaster/blackout/
▼東京電力エリア
【突然電気が消えた場合】
https://www.tepco.co.jp/pg/consignment/for-general/trouble.html
▼中部電力エリア
【突然電気が消えた場合】
https://powergrid.chuden.co.jp/takuso_service/ippan/safety/taishoho/
▼関西電力エリア
【突然電気が消えた場合】
https://www.kansai-td.co.jp/teiden-info/approach/sudden-power-outage.html
※上記を確認した後、ブレーカーなどに異常がない場合は、当社カスタマーセンター
または各エリアの送配電事業者(地域の電力会社)までお問い合わせ下さい。
<生活クラブエナジーカスタマーセンター>
○フリーダイヤル:0120-112-075
○受付時間:月~金 9:30~17:30(土日祝、年末年始、夏期休業日等を除く)
※ 緊急時や受付時間外の場合は、【停電情報】欄の各電力エリアへお問い合わせください。
-
-
-
-