継続して頂く事が望ましいのですが、途中で解約などする場合には違約金などは発生いたしません。

生活クラブエナジーでの手続き完了後、次月の検針日より切り替えを予定しています。ご契約内容に関する「契約後交付書面」をハガキにて発送させて頂きますので、そちらをご確認ください。

基本は、北海道、東北、東京、中部電力エリアは「従量電灯A、B、C」「低圧電力」、関西電力エリアは「従量電灯A、B」「低圧電力」と同じになります。

※現在、時間帯別や深夜電力プランなどのご契約をしている方は、生活クラブでんきに切り替えると割高になる場合がございます。

今までと同じ送配電網を介して電力供給が行われるため、停電の起こる可能性や電気の品質は今までと全く変わりません。

現在、各ご家庭が直接電力会社とご契約されている場合は可能です。 ただし、⾼圧⼀括受電などマンション、アパート単位で契約されている場合には個別の切り替えはできません。お住まいの管理組合などにご確認ください。賃貸住宅の場合も電力会社の契約名義がお客さまご本人であれば切り替え可能です。

基本的には不要です。ただし、切替申込みをされた方でスマートメーターの設置がお済みでない場合、原則として各エリアの送配電事業者によるスマートメーターの取付工事が行われます。こちらも原則、工事立会いや費用負担はありません。詳しくは各エリアの送配電事業者（地域の電力会社）にお問い合わせください。

『生活クラブでんきご契約者様専用サイト』にご登録いただくことで確認することができます。

通常、2時間前までの電力使用量が30分単位で表示されます（日別・月別もご覧いただけます）。

『生活クラブでんきご契約者様専用サイト』のご登録は、このWebサイトのお問合せよりメールアドレスをお知らせください。

追って、登録に必要な「ログインID」と「パスワード」、「ログイン画面のURL」をお知らせ致します。

原則、必要です。生活クラブでんきへ切り替える場合、地域の送配電事業者から計器の取替工事の連絡が入ります。

取替工事に掛かる費用は、原則無料です。また、工事の際の停電なども基本生じません。

原則として停電せずに交換を行い、無料で設置されます。詳しくは各地域の送配電事業者にお問い合わせください。

電気のご使用量を自動的に検針したり、時間帯別のご使用量を計測したりできる電気メーターです。人の訪問確認による毎月の検針が不要となります。
各エリアの送配電事業者によって2020年頃までに順次切替えがすすめられています。

原則、領収書の発行は致しておりません。

引落し結果の記帳または請求書の前月入金結果をもって代替させて頂いております。

請求書は、事前に申告して頂きました内容に沿ってご確認頂けます。

①圧着ハガキの場合には、口座振替日の1週間前に発送いたします。

②Web請求書の場合には、口座振替月の中旬頃にメールでお知らせが届きます。

尚、メールが届きましたら、ご登録頂いております「生活クラブでんきご契約者様専用サイト」にて請求書をご確認頂けます。

尚、Web請求書を申告して頂いた方は、50円（税別）の割引があります。

生活クラブでんきの供給が始まって2ヶ月後にご登録頂きました金融機関の口座またはクレジットカードよりお引落しさせて頂きます。

尚、金融機関の口座引き落とし日は毎月23日が基本となっています(*23日が祝祭日の場合は翌営業日となります)。

クレジットカードの場合は、クレジット会社の日程となります。

生活クラブでんきご契約者様専用サイト(事前にアドレス登録が必要)から変更のお申込みを行うか、又は、生活クラブエナジーカスタマーセンター(0120-112-075)までご連絡ください。

口座変更につきましては、生活クラブでんきご契約者様専用サイト(事前にアドレス登録手続きが必要)よりお手続きが可能です。

金融機関の変更、またはクレジットカード払いへの変更、いずれも対応可能です。

地域の旧一般電気事業者様（北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・関西電力）と契約後「電気ご使用量のお知らせ」が届きましたら弊社にお申し込みください。

まず引っ越した先でも、生活クラブの組合員になって頂く事が条件です。その場合、引越し先の住所と供給地点番号を入居する1週間前までにご連絡頂ければ、入居時に電気を使えるよう手続きをいたします。尚、供給地点番号が分からない場合には、設置されているメーターの計器番号をご確認頂いた上でご連絡ください。

お引越しが決まりましたら、下記１、２いずれかの方法で、当社へご連絡ください。

アンペアブレーカーの取り外しが必要な場合は、停電が生じることがあります。

※ 詳細は地域の送配電事業者へご連絡ください。

アンペアブレーカーの取替作業及びスマートメーターの電流制限機能操作については、地域の送配電事業者が無料で実施します。但し、屋内配線工事が必要な場合などは需要家様の実費負担となります（※電気工事店に依頼する必要があります）。

『生活クラブでんきご契約者様専用サイト(事前にアドレス登録が必要)』から変更のお申込みを行うか、又は、弊社カスタマーセンター(0120-112-075)へご連絡頂ければ対応いたします。

生活クラブ生協が設置した発電所のほか、生活クラブの食材などの生産者が設置した発電所、地域の市民発電所、縁あって繋がった発電所などから調達しています。

生活クラブエナジーのウェブサイトにある「全国の自然エネルギー発電所」をクリックして頂くと特徴などもご確認頂けます。

「生活クラブでんき」は、再生可能エネルギーの割合が高い電気となっております。その割合は30～60％と既存の電力会社の管内ごとに異なります。

毎月、「電気ご使用量等のお知らせ」へ速報値としてお知らせしています。

確定値につきましては、「生活クラブエナジー電源構成」をクリックしてご確認ください。

※電力管内ごとにグラフでご確認頂けます。

生活クラブでんきの電力調達が不足しても、地域の送配電事業者によって自動的に補給が行われるため電気の供給が止まることはありません。

電気がつかない時・停電時のご対応については、下記をご参考ください。

１）自分の家だけ、すべて・一部の電気が消えている場合

→宅内の分電盤のスイッチを確認してください。ブレーカーなどに異常がない場合は、当社カスタマーセンターまたは各エリアの送配電事業者（地域の電力会社）までお問い合わせ下さい。

▼生活クラブエナジーカスタマーセンター

0120-112-075

受付時間：月～金 9:30～17:30（土日祝、年末年始、夏期休業日等を除く）

※緊急時、受付時間外の場合は各エリアの電力会社にお問い合わせください。

２）自分の家だけでなく、近所の電気も消えている場合

→各エリアの電力会社にお問い合わせください。

▼東京電力エリア

（停電情報）

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